MDF® 保証

提供する品質とお客様満足が私達にとって大切なことなのです

MDF® 保証

1971年からMDF®伝統職工がMDF®インスツルメンツをハンドクラフトしてきました。これらは耐久性に優れ、高性能なメディカルツールで、精密で正確な一番厳しい基準を満たしています。私達は品質の良さを追求し続けていますので、他社の追随を許さないような保証を提供することができます。お客様のインスツルメンツがこれらの保証を適用できるように、ここで登録ください

保証の詳細

聴診器

MDF® 聴診器の材質又は組立における不具合があった場合、聴診器のライフタイムにおいてお客様が負担することなく無償で修理又は交換致します(一回使い捨て聴診器を除く。一回使い捨て聴診器は2年保証)。この保証はチューブを含みます。

血圧計

材質又は組立における不具合のあるMDF® 水銀・アネロイド血圧計、交換用カフは、購入日から3年以内に不具合報告をしていただければ、無償で交換又は修理を行います。 私達はまたMDF®水銀・アネロイド血圧計のキャリブレーションにライフタイム保証をおつけします。このキャリブレーション保証は、不適切な取扱い、不測の事故、使用説明書に従わない使用、又は第三者によるデバイスへの改造による損傷については適用されません。電子血圧計ユニットは、材質や組立の不具合に対し2年間の保証、キャリブレーションに対しても2年間の保証を適用します。このキャリブレーション保証は、不適切な取扱い、不測の事故、使用説明書に従わない使用、又は第三者によるデバイスへの改造による損傷については適用されません。

打診器

MDF®打診器の材質又は組立における不具合があった場合、ライフタイムにおいてお客様が負担することなく無償で修理又は交換致します。

イルミネーションインスツルメンツ

MDFペンライトは材質又は組立の不具合に対し保証します。 材質又は組立における不具合のあるペンライトは、購入日から1年以内の不具合報告に対し、無償で交換又は修理を行います。 MDF® 621 ルミニX も材質又は組立の不具合に対し保証します。 材質又は組立における不具合のあるペンライトは、購入日から2年以内の不具合報告に対し、無償で交換又は修理を行います。

MDF®製品保証は、他製品には適用できません。

返品

上記に記載されている保証ポリシーが適用される修理や交換の為の製品の返却につきましては、喜んでお引き受けいたします。返品時に発生する輸入税/関税、往復送料につきましてはご返金することはできませんのでご了承ください。

保証適用外の返品につきましては、15%の返品手数料が適用されます。返品の前にRMA番号(返品承認番号)を入手していない場合、5米ドルの手数料が適用されます。

RMAの申請は、次のemailアドレスに mdfinstruments@mihama-med.com 記情報を記入し送付ください。

  • オリジナル購入オーダー/参照番号
  • 顧客氏名
  • RMAを申請する理由

MDFへ製品を返却する前に、パッケージの外側にはっきりとRMAを記載ください。製品を返却する際には、オリジナルパッケージとアクセサリー全てを入れてください。RMAが発行されてから必ず5営業日以内に製品を返却してください。RMAが発行されてから10営業日以内に全ての返却品が当社にて受領されなければなりません。

返品を承ることのできない状態及び破損

MDFインスツルメンツは、製品において健康上、衛生上、又は消耗部品等に問題がある場合、返金や返品を拒否する権利を有します。 如何なる不具合製品においても修理又は交換ができるのは、その不具合製品に限られます。MDFインスツルメンツは、当社の裁量によりどの保証内容又はその組み合わせを適用するか選択する場合がございます。MDFインスツルメンツは、不具合製品の修理又は交換を決定した後、その対応に十分な時間をいただきます。MDFインスツルメンツ™は、この限られた保証の下では新又は使用可能な使用済パーツから製品を作り交換致します。修理品又は交換品におけるMDFインスツルメンツ™の保証は、オリジナル保証有効期間の残余期間、又は修理・交換品が出荷された日から90日のどちらか長い方を適用します。不具合製品におけるMDFインスツルメンツ™の全補償は、不具合製品を購入した価格を超えることはありません。この制約は、MDFインスツルメンツが不具合製品を修理又は交換が出来ない又は行わない、及び本来の目的である補償がされない場合においても適用される。MDFインスツルメンツは、使用者の過失による一般的、間接的、偶発的、又は特別な損傷に対して保証は適用しません。これらは利益及び如何なる製品の取り付け又は取り外しコストの損失、交換製品の取り付け、そして如何なる製品の不具合から派生する製品の修理又は交換による検査、テスト、再設計を含む。米国のいくつかの州では、偶発的又は間接的損傷に対し例外や制約を認めていないので、上記の制約事項が適用されない場合があります。この保証は購入者の具体的な法的権利を提供するもので、州によって他の権利を有する場合があります。

MDF®無償部品および無期限保証

制限と損害

無償部品および無期限保証の商品は、すでにご登録いただいているご住所、もしくは購入元のご住所に送られます。 出荷先が製品流通センターと異なる場合、交換部品は購入元の国内の流通センターに送られます。 MDFインスツルメンツは、第三者の運送会社を使用して受け取ったアイテムに破損等があったとしても交換する責任はありません。 MDFインスツルメンツは、国外発送のアイテムを交換するための送料については責任を負いません。 MDFインスツルメンツは、商品の費用を超える送料または輸入手数料については一切責任を負いません。

あなたがオリジナルのシッピングアドレスとは別のアドレスまたは国に移動したならば、我々は指定された流通センターまたはディストリビューターを使ってMDF®無償部品および無期限保証の商品を送れるように最善を尽くします。 アメリカ、欧州連合、メキシコ、中国、そして日本に流通センターがあります。 私たちは80カ国以上で公式のMDFインスツルメンツ代理店を持っています。